Le code erreur P01 Orange signale en général un problème de réseau à l'échelle locale ou nationale. La souscription d'une offre TV Orange déclenche l'activation du décodeur TV. Dans le cas contraire, le code erreur s78-01 s'affiche sur votre télévision. Si le problème persiste, il est conseillé d'appeler le service client Orange au 3900. Qu'est-ce qu'une erreur de synchronisation Livebox? Vous vous apprêtez à travailler sur votre ordinateur, confortablement installé sur le canapé, mais rien à faire: votre navigateur ne parvient pas à ouvrir une page Internet? Vous aviez dans l'idée de passer la soirée devant une série OCS ou un film de la TV d'Orange, mais rien ne s'affiche sur l'écran de la télévision, si ce n'est un message d'erreur? C'est peut-être qu'une erreur de synchronisation Livebox est en cause. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet parce que votre box ne parvient pas à se synchroniser, cela veut juste dire que votre Livebox Orange ne reçoit pas les informations nécessaires pour vous permettre d'accéder au web.
Bonjour, Je n'ai toujours pas de TV depuis le 11/09 date de mon passage à la livebox4 et décodeur TV4. J'ai toujours le code erreur S78-01. Je pensais que la dernière personne du service client, Donovan pour ne pas le citer (parmi les 50 que j'ai du avoir entre le 3900 et le chat experts pas experts....!! ) avais résolu mon problème. Il m'a expliqué en résumé qu'en fait mon nouveau décodeur n'était pas rattaché à mon dossier et que je devais passer en boutique pour faire un échange. C'est ce j'ai fait mais que neni! Toujours le même message d'erreur. Alors, livré à moi même, je me suis mis à refléchir (ça m'arrive! ) et à récapituler les évenements. Et voici le fruit de ma réflexion: Nous avons l'option mutiTV et donc 2 décodeurs. Lors du changement de materiel du 11/09, le conseiller en boutique qui s'est occupé de moi, m'a dit que mon débit n'etait pas suffisant pour supporter 2 décodeurs TV4. Il m'a donc donné un décodeur TV4 et un blanc ancienne génération (SLIM UHD 90). Par contre avec le décodeur blanc, il m'a restitué l'une de mes 2 cartes que j'avais avec les décodeurs précédents.
Si, à l'expiration de ce délai, l'erreur n'a pas disparu, il est recommandé de redémarrer la box TV. Il faut donc suivre les procédures décrites ci-dessous. Erreurs S78-01 à S78-09: redémarrer de la box TV Orange Pour résoudre les codes erreurs S78-01 à S78-09, il faut donc premièrement procéder au redémarrage de la box TV Orange. Cette opération s'effectue via l'interrupteur marche/arrêt. Celui-ci est situé sur le côté du décodeur TV4 et au dos du décodeur TV UHD. Ensuite, si l'installation en est équipée, il convient d' éteindre les Extender TV. Enfin, terminer par la Livebox, là encore en utilisant l'interrupteur. Après avoir attendu une quinzaine de secondes au moins, la remise en route de la Livebox, puis des Extender et enfin du décodeur TV est possible, via leur interrupteur respectif. À l'issue du processus de redémarrage, le code erreur S78-01, S78-02, S78-03, S78-04, S78-05, S78-06, S78-07, S78-08 ou S78-09 devrait être effacé. Réinitialiser le décodeur TV Orange pour effacer les erreurs S78-02 à S78-09 Si le redémarrage de la box TV n'a pas suffit, Orange préconise de procéder à une réinitialisation système du décodeur TV.