L 'implémentation d'un ERP génère un tel bouleversement dans une entreprise que la réussite du projet dépend majoritairement de son acceptation par les collaborateurs. Mieux vaut donc démarrer la conduite de changement d'un projet ERP avant même d'avoir choisi le logiciel de gestion... sans oublier de la continuer après le démarrage en production! Erp et conduite des changements de. Comment réussir la conduite du changement d'un projet ERP? Consultez notre dossier Quand commencer la conduite du changement? Pour la mise en place d'un nouveau système d'information, toute entreprise commence par une étude de marché des solutions possibles, puis vient la rencontre avec des éditeurs de logiciels de gestion. C'est souvent dès l'avant-vente que l' éditeur-intégrateur prévient ses clients de ne pas négliger l' adaptation au changement. Les collaborateurs d'une société sont habitués à certains outils, parfois depuis de nombreuses années. Et toutes les entreprises n'ont pas la culture du changement … ce qui doit être pris en compte.
Avec les étudiants, j'anime pendant deux ou trois jours le même séminaire qu'avec les entreprises elles-mêmes. Nous réfléchissons suivant trois axes essentiels. Nous approfondissons l'ensemble des concepts et principes de base. Ensuite, les étudiants se penchent sur des études de cas au cours desquelles ils sont amenés à se poser des questions stratégiques comme par exemple: quels sont les obstacles pour que les entreprises deviennent plus performantes et comment un système d'information peut les y aider? Enfin, le dernier point c'est le travail pratique: ils accèdent à un ERP (ndlr: progiciel de gestion intégré) et travaillent directement sur les modules applicatifs. Quel conseil donneriez-vous à un jeune entrepreuneur? La clé d’une mise en œuvre ERP réussie ? La conduite du changement. Il faut qu'il s'intéresse tout d'abord à la valeur ajoutée que son entreprise va apporter à ses clients. Qu'il se pose principalement la question ce de qu'il veut être et des objectifs qu'il veut atteindre avec son entreprise. C'est après et seulement après qu'il peut se demander quels outils, quelles applications et quelles solutions informatiques vont l'aider dans ce projet.
Pour la majorité des entreprises, la durée du projet et le budget alloué ont été dépassés (jusqu'à plus 25%) afin de pouvoir gérer les problèmes d'organisation et de mettre en place de nouveaux modes de management. Démonstration de la valeur d'un projet ERP Pourtant, un projet ERP n'est pas censé être source de problèmes organisationnels. Quand il est bien mené, l'ERP est porteur de gains de productivité pour l'ensemble de l'entreprise. L'ERP comme gisement de productivité pour les employés. Publication : "ERP et conduite des changements" - EPITA. La mise en place d'une structure commune et de processus bien définis apportent des gains, une réactivité supplémentaire et donc une performance accrue. L'ERP comme créateur de liens entre les services L'entreprise communique mieux. De l'administration, aux Achats, en passant par la Production, l' ERP n'oublie personne et décloisonne les services, rendant les échanges d'informations plus simples et fiables. Le rôle du TOP management La croyance veut que les réticences aux changements soient le fait des employés.
Que vous soyez dans une logique de première acquisition ou de remplacement de votre solution ERP, vous devez préparer vos collaborateurs au changement d'outil. La conduite du changement représente l'ensemble des actions effectuées au sein de votre entreprise afin de permettre à vos collaborateurs de s'adapter et les accompagner dans l'évolution de votre organisation. Manager le changement est essentiel pour mener à bien un projet ERP La conduite du changement est une véritable démarche; un processus long, complexe et progressif qui doit être pensé en amont du lancement de votre projet ERP. Erp et conduite des changements entre. Le maître mot pour permettre à vos équipes de comprendre et de s'approprier votre futur projet ERP est la communication! Avant même d'entamer les consultations, il est préférable d'informer l'ensemble des équipes de votre projet d'équipement! D'une part car pour réussir votre projet, il est essentiel de préparer un cahier des charges ou une expression de besoins et que vous devez pour cela interroger la majorité des collaborateurs clés dans les différents services de votre entreprise.