Avec l'aide d'une équipe S'il intervient généralement seul, l'ingénieur support a derrière lui toute une équipe avec qui il est en communication régulière, à la fois pour la recherche de solutions, mais aussi pour analyser le retour des informations qu'il a récoltées auprès des utilisateurs. Le relais de l'entreprise À l'interface entre les utilisateurs et son entreprise, l'ingénieur support est le principal représentant de cette dernière. Il peut travailler en pôle de services avec plusieurs de ses homologues avec qui il peut échanger et partager son expérience. Vie professionnelle (onglet Carrière et salaire) Salaire Salaire du débutant Entre 2500 et 3750 euros brut par mois en fonction de la taille de l'entreprise, de l'expérience et du périmètre d'intervention. Ingénieur support applicatif fiche métier solutions. Intégrer le marché du travail De bons débouchés Entre la théorie et la pratique, il y a un monde! L'ingénieur support est confronté à des problèmes que les équipes de développement n'ont pas toujours envisagés, ou à des utilisations particulières qui peuvent mettre à mal les logiciels et matériels de l'entreprise.
Vous avez choisi de vous situer en amont du problème déclaré et accepté une place en laboratoire. Là vous anticipez: vous simulez et reproduisez des incidents complexes, analysez les dysfonctionnements et élaborez les corrections. Vous êtes donc sur une mission de développement qualité pour que les produits intégrés dans le catalogue soient totalement optimisés. Vous assurez aussi une mission de veille technologique pour apporter les modifications nécessaires aux produits déjà en catalogue ou l'inclusion de nouveaux. Fiche métier : Ingénieur support applicatif – Les conseils emploi et carrière sélectionnés par les experts CareerBuilder France.. Compte tenu du dynamisme du secteur, incollable sur les anciennes technologies et au fait des nouvelles et des évolutions, vous avez l'assurance? de supports d'activités.
Appelé aussi Technicien Helpdesk, Technicien Support Applicatif, Technicien d'Assistance à la clientèle en informatique ou Technicien de Maintenance, le Technicien Support gère la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configure les postes de chaque salarié en fonction des besoins. Missions, salaire, perspectives d'évolution: on vous dit tout sur le métier de Technicien Support. Quelles sont les missions du Technicien Support? Le Technicien Support dispose d'une expertise qui lui permet d'établir rapidement un diagnostic, d'identifier la cause d'un problème et d'en assurer la résolution, à distance ou sur place. Ingénieur support applicatif fiche métier onisep. Il assiste le personnel grâce à un système interne de tickets qui lui permet de gérer les demandes entrantes (les réparations, les commandes de nouvelles pièces, etc. ).
Profil demandé Formation Bac+5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique. Expérience en support ou dans un environnement Front Office. Rémunération Non communiqué Type d'employeur Banques Recruteurs conseillés Murex GFI Altran Bearing Point CSC Formations conseillés Université Paris Dauphine MIAGE Master Economie et Ingénierie financière ECE Paris Ingénierie financière Université Paris Sud Faculté Jean Monnet Master 2 Stratégie et Ingénierie financière IAE de Toulouse Master 2 Finance Spécialité Finance et Technologie de l'Information Déposer un avis Suggérer une modification