Vous avez une question? Vous souhaitez faire une demande d'intervention ou encore transmettre une suggestion à nos services? Nous nous engageons à vous offrir des services de qualité dans des délais déterminés dans notre Déclaration de services. Le 311, c'est votre ville au bout des doigts Par téléphone 311 du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h Via notre formulaire en ligne Transmettez une demande ou une plainte en utilisant le formulaire en ligne. Serre - Ville de Lévis. Via notre application mobile Transmettez une demande ou une plainte en utilisant l' application mobile. Le 311 vous permet de joindre facilement le Centre de relation avec les citoyens de la Ville de Québec. Ainsi, en communiquant avec le 311, vous pouvez notamment: obtenir des renseignements sur un service; transmettre un commentaire, une demande d'intervention ou une plainte; solliciter une intervention rapide pour réparer un équipement défectueux ou signaler un problème sur la voie publique; consulter l'état d'avancement de vos demandes. Par contre, vous devez composer le 911 dans les cas suivants: une situation d'urgence est en cours (bataille, vol qualifié, accident); vous avez été victime d'un crime (vol dans une résidence, fraude, voies de fait); une vie est en danger (personne malade, individu armé); vous voulez signaler un incendie; il y a un besoin rapide de la police, des pompiers ou du service ambulancier.
Parmi eux, des personnes n'avaient pas de permis de travail valides et avaient été informées qu'elles seraient aidées à en obtenir un tout en faisant du « bénévolat » à la résidence en échange de cartes de crédit prépayées de 50 $ à 70 $ par semaine, une situation qui a duré jusqu'à 11 mois dans certains cas. Ils travaillaient comme « bénévoles » pendant 35 heures par semaine en attendant leurs permis et vivaient à la résidence, a déclaré M me Orain. Certains d'entre eux ont déclaré avoir reçu des textos ou des courriels prétendument menaçants de la part de la direction au sujet de leur statut et de leur emploi. « Après avoir eu une deuxième personne, une troisième et quand nous sommes arrivés à six de la même résidence, évidemment nous avons eu un problème, a expliqué M me Orain. Nous avons noté toutes les informations et les avons référées à divers groupes qui protègent les travailleurs. Ville de lévis plainte un. » Elle a dit qu'ils ont contacté la santé et la sécurité des travailleurs, la commission provinciale des droits de la personne, Service Canada, le ministère de l'Immigration du Québec et l'autorité sanitaire locale, mais que l'affaire n'a pas été résolue.
L'équipe du 311 Lévis est là pour répondre à vos questions concernant un service offert par la Ville, transmettre un commentaire, effectuer une demande d'intervention ou signaler un problème. Formulaire en ligne Joindre le 311 Lévis Par téléphone 311 418 839-2002: Extérieur de Lévis Lundi au vendredi de 8 h à 17 h Pour les services d'urgence, composez le 911.