Le télésecrétariat est un métier en plein essor. Avec le développement des outils informatiques, il est aisé d'exercer le métier de secrétaire médicale à distance. En décrochant le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS), assurez-vous d'obtenir un diplôme professionnel reconnu par l'État (titre RNCP niveau IV – Baccalauréat) et d'apprendre les ressorts indispensables du métier. Une formation à distance pour devenir télésecrétaire médicale Chez Youschool, nous vous proposons de suivre une formation centrée sur le domaine du secrétariat médical. Sur notre plateforme d'e-learning, les cours sont accessibles pendant 3 ans! À vous de voir de quelle manière vous souhaitez vous organiser et ainsi, évoluer à votre rythme. Certains élèves obtiennent leur titre en 1 an seulement! De quoi favoriser une reconversion rapide dans un domaine qui recrute. Accessible 24h/24 et 7j/7, la plateforme est aussi disponible sur ordinateur, tablettes et smartphones! Avec l'application Youschool, vous pouvez étudier où, et quand bon vous semble.
En plein essor depuis de nombreuses années, le télésecrétariat s'impose aujourd'hui comme une véritable évolution dans la gestion des patients pour les professionnels de santé. La télésecrétaire se charge de l'accueil téléphonique, la gestion de la patientèle et des différentes tâches administratives du milieu médical. Le télésecrétariat s'inscrit dans la continuité du métier de secrétaire mais en le réalisant à distance des cabinets médicaux. Exigeant la même capacité d'organisation et le même sens relationnel, la télésecrétaire est un professionnel de la gestion relation patient. Développez vos compétences grâce à la formation de télésecrétaire médicale de LVH Médical Pour devenir télésecrétaire, certaines compétences sont exigées. Étant le premier interlocuteur avec le patient, il se doit d'avoir des compétences humaines notamment un excellent sens du contact et des bonnes capacités d'écoute. C'est avant tout un emploi au contact de l'humain, nécessitant ainsi d'être quelqu'un de patient capable de gérer certaines situations de stress et d'urgence.
Il n'y a pas que les qualités professionnelles qui sont importantes pour exercer ce métier. Pour être une bonne secrétaire à distance, il est impératif d'être très organisée et responsable. Le télésecrétariat est un travail méthodique, vous devez donc avoir beaucoup de patience et ne pas avoir peur du travail. Il est également impératif d'avoir un excellent sens de la communication. En effet, vous êtes au contact des patients et de leurs proches. Vous devez savoir garder votre calme et ne pas perdre votre sang-froid, même dans les situations difficiles. 1. Un métier en forte demande La demande pour les services des secrétaires médicales, en présence comme à distance est de plus en plus élevée. En effet, le nombre d'appels entrants augmente et les médecins ne peuvent pas tous répondre eux-mêmes à ces appels. Avec la démocratisation du télétravail, de plus en plus de professionnels se tournent vers une solution unique à distance qui leur permet de gérer l'accroissement du flux d'appels sans pour autant embaucher une personne physiquement présente dans leurs locaux.
En effet, il est nécessaire de maîtriser le vocabulaire dédié à cette profession mais aussi tous ses codes. Il faut également savoir comment rédiger des documents professionnels, constituer des dossiers médicaux et accompagner efficacement médecins, professionnels de santé et patients! Découvrez notre formation de télésecrétaire à distance, idéale pour votre reconversion avec ses cours en ligne! Obtenez un titre reconnu, 100% adapté aux besoins de celles et ceux qui veulent devenir secrétaire ou assistant(e) médico-Social(e). Et ce que vous souhaitez exercer au sein d'un cabinet, dans un hôpital ou à domicile en toute indépendance. Même s'il n'est pas obligatoire pour exercer en tant que télésecrétaire freelance, le titre SAMS vous permet d'obtenir une certification attestant de vos compétences dans le domaine. Durant la formation vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir pour exercer ce métier et trouver un emploi rapidement. Quelles compétences et qualités sont requises pour être télésecrétaire?
Télésecrétaire, la fiche métier Le métier de secrétaire médical, encore majoritairement exercé par des femme est essentiel à la bonne gestion d'un cabinet et un support pour le médecin. Il/elle est le premier contact du patient quand il souhaite prendre rendez-vous ou avoir un conseil, et doit donc instaurer une confiance et savoir répondre à leurs questions et appréhensions éventuelles. Véritable image du cabinet, il garde le lien tout en équilibrant affectif, pratique et efficacité, notamment avec les patients réguliers. Ces missions sont: Prendre les appels de patients et gérer les rendez-vous (prises, déplacements, annulations, urgences) Gérer les dossiers médicaux des patients, papiers et informatisés, essentiel pour le respect des droits et confidentialité des patients. Renseigner les patients sur la prise en charge par l'assurance maladie et générer les feuilles de soins si besoin. Rédiger éventuellement les comptes-rendus des consultations et, dans d'autres cadres les examens et interventions chirurgicales.