La démarque inconnue se traduit par les écarts créés entre le stock réel d'un commerce et le stock théorique présent dans ses systèmes de gestion. La démarque inconnue représente un véritable manque à gagner pour ces commerces en réduisant fortement leurs marges. Comment lutter contre ce fléau? Les causes de la démarque inconnue La démarque inconnue est le signe de dysfonctionnement dans la gestion d'une entreprise. Chaque année, ce fléau représente plusieurs milliards d'euros de pertes pour les commerces. Plusieurs causes sont à l'origine de ces pertes, dont les vols qui restent la première cause avec plus de 75% des cas. En règle générale, la démarque inconnue porte principalement sur les articles facilement accessibles par la clientèle. On peut citer par exemple les produits textiles ou les produits alimentaires. Lutter contre la demarque inconnue. C'est pourquoi les commerces investissent lourdement dans des systèmes pour agir contre les vols. Bien entendu, d'autres causes peuvent être à l'origine de la démarque inconnue comme les erreurs (volontaires ou non) des fournisseurs ou encore les erreurs de comptage lors des inventaires, les erreurs d'étiquetage, etc.
Comment lutter? Solutions pour lutter contre la démarque inconnue |Gimat Expert. Plusieurs solutions existent pour les commerçants souhaitant lutter contre la démarque inconnue. Un bon agencement du magasin doit permettre une surveillance plus aisée depuis les caisses; l'organisation des rayons et la présentation des produits doivent tenir compte de cet impératif. Des dispositifs de sécurité supplémentaires peuvent être mis en place dans le point de vente, comme par exemple les caméras de surveillance qui jouent un rôle important dans la lutte contre les vols et les dégradations, ces mêmes caméras pouvant intégrer des fonctions d'analyse commerciale.
Bien qu'elles ne soient pas légalement autorisées, les opérations de fouille permettent au mieux de conduire la personne interpellée devant un officier de police mais ne vous autorisent pas à la garder en détention, même pour quelques minutes. Le portique antivol électronique: Sans nul doute la méthode la plus efficace pour lutter contre le vol, premier responsable de la démarque inconnue, les portiques de sécurité avec marqueurs antivol associés sont aujourd'hui la principale méthode utilisée. Guide Arfooo
Accueil Entreprise Démarque inconnue Nous répondons gratuitement à vos questions par téléphone au 0970 805 205 ou par mail ( formulaire de contact). Vous pouvez aussi obtenir un devis gratuit en utilisant notre simulateur de devis. Etes-vous victime de la démarque inconnue? La démarque inconnue touche tous les secteurs d'activité ACTUALITE: quelques chiffres Le taux de démarque inconnue est de l'ordre de 1% du chiffre d'affaire dans le secteur alimentaire et peut atteindre jusqu'à 10% dans les étalages sensibles (maquillage, alcool, textile). Le vol représente plus du 3/4 de la démarque inconnue totale. () Qu'est ce que la démarque inconnue? Lutte contre la démarque inconnue - Solutions de sécurisation. La démarque inconnue est la différence entre le chiffre d'affaire théorique et le chiffre d'affaire réel d'une entreprise, c'est un manque à gagner non négligeable. Pour bon nombre d'enseignes cette différence s'avère souvent importante et peut signifier l'existence de dysfonctionnements. Les causes de démarque inconnue sont nombreuses: vols, mais aussi fraudes de fournisseurs et pertes administratives (erreurs d'étiquetage ou d'inventaire).
Coûteuse, cette solution offre aussi l'avantage de surveiller à la fois les clients... et les employés. Impliquer les salariés Car les salariés, qui voient parfois une manière d'augmenter leurs revenus, sont aussi responsables de la démarque inconnue dans près d'un tiers des cas, selon l'enquête Ifop-Checkpoint. Les techniques de vol les plus fréquentes? Les remboursements d'articles à des clients fictifs ou l'annulation d'une transaction. Qu’est-ce que la démarque inconnue ?. Benoît Robet, fondateur de Loss Prévention, cabinet de conseil spécialisé dans la lutte contre la démarque inconnue, conseille d'impliquer les employés dans une politique de prévention. «C'est possible de limiter les risques notamment par des procédures - comme l'accès par un code pour enregistrer une modification sur un ticket de caisse -, une culture d'entreprise et une bonne communication», estime-t-il. Sans oublier intégrer dans votre équipe les prestataires extérieurs, comme la femme de ménage, afin qu'ils se sentent concernés par les problèmes liés aux vols internes, qui rognent sur la rentabilité du magasin.
Par exemple, il est possible d'assurer une meilleure surveillance depuis les caisses en modifiant l'organisation des rayons et la présentation des produits; La saisonnalité des organisations de sûreté à prévoir en réponse à la fréquentation, à l'actualité commerciale, aux vols ou fraudes déjà rencontrés. Un processus de casse et de don aux associations à mettre en place. Des dispositifs de sécurité supplémentaires, notamment les caméras de surveillance pour visualiser toutes les zones de votre magasin et enregistrer ce qui s'y passe. Lutter contre la demarque inconnue canada. De plus, les portiques de sécurité couplés à un système d'antivols ou d'étiquettes radiofréquences sont également des armes complémentaires contre le vol, puisqu'un signal sonore est émis lorsqu'un produit non démagnétisé passe le portique. Des évaluations régulières des organisations de sûreté de l'organisation du magasin et de l'environnement technique afin d'étalonner les dispositions à prendre pour diminuer la démarque inconnue et prémunir le cashflow.