Publié le 2 déc. 2003 à 1:01 SOS! En juin 2001, la direction logistique des Fromageries Bel lance un appel à l'aide: la « supply chain » n'arrive plus à suivre le développement international de ce groupe familial dont les produits (La Vache Qui Rit, Babybel, Apéricube... ) sont distribués dans le monde entier et dont 17 des 23 usines sont hors de nos frontières. Et quand cette chaîne d'approvisionnement des produits ne suit plus, toute l'entreprise en pâtit: « Les coûts logistiques et industriels d'un réassort d'urgence sont énormes. Sans parler des pertes de chiffre d'affaires, d'image et de crédibilité... », explique Jean-Philippe Brousse, directeur au sein du cabinet de conseil Eurogroup. Le groupe Bel décide de s'attaquer au problème en revoyant toute son organisation: la mission est confiée à Fabien Siguier, contrôleur de gestion de formation. On décide de placer la prévision des ventes au coeur de la nouvelle organisation. Des profils extrêmement divers Cet immense chantier, qui s'achèvera fin 2004, s'est traduit par l'acquisition d'un nouveau système d'information et par la nomination d'un prévisionniste des ventes pour chaque pays et pour chaque marché: « Pour être pertinente, une prévision ne peut être faite que localement.
In fine, le prévisionniste des ventes doit collecter les informations de chacun pour établir ses propres prévisions, en toute fiabilité et en toute indépendance. Des prévisions qui feront autorité, s'imposeront à l'ensemble des services et seront un outil supplémentaire dans le pilotage de l'entreprise.
Mais on peut dire qu'un taux de 80% est un objectif ambitieux. » Les systèmes d'information _ toujours plus performants _ permettraient sans doute de faire mieux. Mais la qualité d'un système de prévision est d'abord une question de management. Les acheteurs et les logisticiens doivent abandonner un peu de leur autonomie; quant aux managers opérationnels, ils doivent acquérir le réflexe de faire remonter les informations vers le prévisionniste. « Une organisation centrée autour de la prévision des ventes ne fonctionne que si elle est vraiment voulue et portée par la direction générale », confirme Martine Grosse, directrice marketing de Manugistics, fournisseur de solutions de « supply chain management ». C'est pourquoi ce nouveau service doit être placé sous la tutelle directe de la direction générale, avec autorité sur tous les autres services (le marketing et la logistique notamment). « Il faut bien être conscient que, jusqu'à présent, chacun faisant ses petites prévisions dans son coin, avec sa propre culture et ses propres outils: les marketeurs en se basant sur des études macroéconomiques pour évaluer la demande, les logisticiens en utilisant leur historique pour préparer l'avenir et enfin les commerciaux _ optimistes par nature _ avec une fâcheuse tendance à prendre leurs objectifs pour des prévisions... », explique Jean-Philippe Brousse.
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bonjour a tous voila mon probleme j'ai formater mon pc xp familial et j'ai voulu installer mon imprimante HP PSC SERIE 2350 mais sans succés a la dernière étape d'installation je reçoie un message d'erreur le package de HP ne peut etre installer malgré que mon ordi a détecté l'imprimante et des fois le message d'erreur me dit que impossible de copier les fichiers j'ai désinstallé et réinstaller HP pareil j'ai envoyé un message a HP mais pas de réponse j'espere trouver une réponse ici amicalement sandra