Programme de sciences de gestion et numérique de première STMG Questions de gestion Notions Thème 1: De l'individu à l'acteur Comment définir les différents types d'organisation? Gouvernement des organisations. Mode de contrôle des dirigeants. Buts de l'organisation. Structure de propriété. Action collective organisée. Comment un individu devient-il acteur dans une organisation? Individu: personnalité, émotion, perception, attitude, contrôle de soi, comportement, compétences, identité numérique. Communication interpersonnelle. Interactions individu/groupe: caractéristiques des groupes, identité et statut dans les groupes, référence et appartenance aux groupes. Fiche de révision Lorenzo élève de 1STMG – Economie Gestion – J'apprends différemment. Interactions individu/ organisation: cultures, normes, codes, rituels, attribution, représentations, stéréotypes, réseaux sociaux d'entreprise, fiche de poste, profils de compétences, hiérarchie. Phénomènes relationnels: relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d'autorité, leadership, motivations/incitations.
Il est possible que des entretiens d'admission doivent être réalisés et réussis pour intégrer certaines écoles.
Cette carte a été créée par Carrefour dans le but de laisser le choix aux clients de bénéficier de promotions sur leurs produits préférés. En y ajoutant à cela, un accueil des clients efficace et très rapide. Pour ce qui est de l'aspect financier, durant les 6 premiers mois de l'année 2019, le résultat opérationnel a augmenté de 7, 9% à 2 milliards d'euros. La capacité d'autofinancement de l'enseigne est de 41% qui découlent en grande partie de certaines catégories de produits. Conclusion: Carrefour utilise des outils qui ont un effet positif sur l'organisation. On constate que l'entreprise s'efforce de mettre en place des politiques et des outils qui apportent un impact positif sur ses performances sociales, organisationnelles, commerciales et financières. Fiche de travail projet stg sciences. L'enseigne partage avec ses collaborateurs l'esprit du commerce qui repose notamment sur le service client, le goût du contact ainsi que la passion des produits. Sources: - Profil société Carrefour - Boursier - Carrefour améliore ses performances dans un contexte difficile en Europe - Les Echos- Carrefour annonce sa "meilleure performance depuis 20 ans" - Ecommerce mag - Définition de l'épreuve anticipée d'étude de gestion en 1re STMG - CR Com - Carrefour: présentation du groupe - La vie des entreprises - Stratégie d'entreprise CARREFOUR - Wikiassess
Les clientes bénéficient d'un parcours personnalisé, mais celles-ci sont toutes traitées de la même façon. De plus, grâce à la carte de fidélité « weloveyou » de la marque, les clientes bénéficient de plusieurs avantages et de cadeaux personnalisés selon les envies de chacune. Aussi, à leur entrée dans les magasins Yves Rocher, les clientes reçoivent des réductions, des invitations ainsi que des cadeaux et des messages personnalisés sur leur carte.