Cours: Management des équipes commerciales. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 12 Décembre 2017 • Cours • 5 197 Mots (21 Pages) • 501 Vues Page 1 sur 21 Management des équipes commerciales Acte I: le cadre de l'exercice du management Manager Pourquoi Manager? Les collaborateurs ne peuvent pas être motivés par les objs de l'entreprise.
Que signifie manager la force de vente? Comment l'organiser et la structurer? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux? Comment les recruter, les rémunérer et évaluer leur performance? Cet ouvrage de Jean-Claude Bordichini sur le... More Cet ouvrage de Jean-Claude Bordichini sur le management de l'équipe commerciale répond en détail aux questions essentielles et spécifiques afin d'en maîtriser les différents aspects. Très pratique, il prend appui sur son expérience professionnelle et pédagogique de plus de 30 ans et sur sa démarche en e-learning menée sur plusieurs plateformes du web. Il mobilise également les résultats de recherche les plus récents dans le domaine commercial. Et s'appuie sur le référentiel de l'Éducation Nationale afin de couvrir tout le champ académique. C'est un ouvrage qui s'adresse aux étudiant(e)s - DUT TC, BTS NRC, Technico-commercial, Licence ou Master - et aux professionnel(le)s de la vente et de l'encadrement commercial, ainsi qu'à toute personne intéressée par ce domaine.
Les missions et outils spécifiques au management de la force de vente Le pilotage d'une force commerciale nécessite de la méthodologie et un suivi dans le temps mais demande au préalable, une définition claire et pertinente des missions du manager commercial. L'étendue des missions du manager commercial dépend de différents facteurs tels que les choix stratégiques commerciaux, les moyens mis à sa disposition (matériels, financiers, humains) et sa position dans l'organisation (responsabilité). On distingue trois fonctions: – les missions de gestion de l'équipe de vente qui peuvent être le recrutement des vendeurs, la définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs, la mise en place d'un système de rémunération adapté, stimuler, motiver l'équipe, prévoir des actions de formation et contrôler l'activité des commerciaux. …… Si le lien ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter (mentionner le lien dans votre message) cours management commercial (302 KO) (Cours PDF)
• Le besoin de reconnaissance La quatrième étape sera parfois franchie. On y parle d'estime, d'identification, de reconnaissance de l'autre par sa force, ses compétences. ……… Si le lien ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter (mentionner le lien dans votre message) Cours pour apprendre le management d'équipe commerciale (159 KO) (Cours PDF)
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Exemple: Objectif de 5 contrats par semaine Pas plus de 10 RDV par semaine par commercial 2% de succès par RDV 2 ventes = 40 RDV de type 1 10 RDV de types 2 4 RDV de type 3 donc 54 RDV 1 vente = 27 RDV 27/10 = 2. 7 commerciaux pour 1 vente Donc pour 5 ventes: 14 commerciaux Chapitre 4: Recruter un commercial Profils recherchés Des collaborateurs performants et polyvalents. Le vendeur ne contente plus de vendre mais il comprend les enjeux de ses clients, maitrise les concepts marketing, sait gérer son stress, apporte du conseil… Utiliser les nouvelles technologies (logiciel de gestion commerciale même simple, pc, portable, Google glass…). Collaborateurs ouvert sur le monde, qui parle une langue étrangère.
Télécharger le document pour voir cette partie La vente sur flux de clientèle Elle consiste à attendre le client qui se rend dans une unité commerciale ou qui fait appelle à elle. Le vendeur ne connaît pas nécessairement le client lors du contact. Les vendeurs sont rattachés à un point de vente ou une agence commerciale. Ils sont sédentaires. La vente relationnelle Elle implique pour le commercial la gestion d'un portefeuille de client. Elle a lieu généralement sur rendez-vous dans l'unité commerciale ou bien chez le client. Nous pouvons retrouver dans ce secteur les banques, les agences proposant des prestations de services. Le responsable commercial réfléchit au contenu des postes à pourvoir comme la définition de fonction et détermine les qualités nécessaires au candidat destiné à l'occuper avec un profil de poste. De compétences nouvelles peuvent aussi apparaître.
Il y a 223+ hôtels ayant des disponibilités à Lac des Sapins. Les prix commencent à R$ 500 par nuit. Trajets depuis Saint-Étienne Trajets vers Lac des Sapins
Trouver un transport pour Gare de Lyon-Perrache Trouver un logement avec Il y a 4 façons d'aller de Lac des Sapins à Gare de Lyon-Perrache en train, bus, taxi ou voiture Sélectionnez une option ci-dessous pour visualiser l'itinéraire étape par étape et comparer le prix des billets et les temps de trajet sur votre calculateur d'itinéraire Rome2rio. Train Prendre le train de Amplepuis à Lyon Perrache Bus Prendre le bus de Amplepuis à Lyon Perrache Taxi Prendre un taxi de Lac des Sapins à Gare de Lyon-Perrache Voiture Conduire de Lac des Sapins à Gare de Lyon-Perrache Voyagez en toute sécurité durant le COVID-19 Règles à suivre en/au France Voyager en/au France Un pass sanitaire est obligatoire pour les déplacements longue distance en avion, train ou autocar, ainsi que dans certains lieux publics Mesures de contrôle à l'échelle nationale en place Foire aux questions Quelles sont les restrictions de voyage en/au Gare de Lyon-Perrache? Les voyages intérieurs ne sont pas limités, mais certaines conditions peuvent s'appliquer Les masques de protection sont obligatoires La distanciation sociale à respecter est de 1 mètre Un pass sanitaire est obligatoire pour les déplacements longue distance en avion, train ou autocar, ainsi que dans certains lieux publics Mesures de contrôle à l'échelle nationale en place Explorer les options de voyage Quel est le numéro de la ligne d'assistance téléphonique COVID-19 en/au Gare de Lyon-Perrache?