Cela explique l'attention particulière apportée aux processus de règlement des sinistres; les entreprises cherchant, par ce moyen, à optimiser et fluidifier au maximum la gestion de leurs sinistres. Par ailleurs, le sinistre s'apparente à un « moment de vérité » entre l'assuré, qui a payé par avance sa cotisation, et son assureur qui doit alors réaliser sa promesse de prise en charge. Au-delà de la stricte application du contrat d'assurance, la qualité du service délivré et l'engagement de l'assureur sont déterminants dans la satisfaction du client… et l'écho qu'il en donnera. À l'heure des réseaux sociaux, la gestion des sinistres constitue aujourd'hui un enjeu stratégique pour toutes les sociétés d'assurance. Ainsi, au fil du temps et de l'évolution des modes de fonctionnement des entreprises, notamment en matière de rationalisation et d'introduction des nouvelles technologies de communication, le contenu des activités évolue. – Les territoires que les inspecteurs régleurs ont à couvrir s'agrandissent, dans le même temps leur nombre sur le terrain a tendance à diminuer.
Et de fait, le Gestionnaire de sinistres aura un travail sensiblement différent, suivant qu'il gère des sinistres pour des particuliers ou des entreprises. Lorsqu'il travaille sur des contrats d'assurances pour particuliers, il peut être amené à gérer différents types de sinistres: automobiles (matériels ou corporels), incendies, accidents corporels, sinistres engageant la responsabilité civile… Interlocuteur privilégié des victimes, il les informe et les conseille à toutes les étapes de leur dossier et décide des mesures à entreprendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages subis par ses assurés et les autres personnes impliquées dans le sinistre. Le Gestionnaire de sinistres IARD prend en charge l'instruction des dossiers et le règlement amiable et contentieux dans le cadre de déclarations de sinistres complexes. Dans un esprit de rigueur et de finesse d'analyse, il détermine les responsabilités, rédige les conseils juridiques et mène les négociations dans le respect des procédures.
*comment aborder les situations difficiles liées aux sinistres? Pédagogie Alternance d'apports théoriques, réglementaires et de temps d'échanges et de discussions. Des travaux sont proposés aux participants à partir de cas concrets et des contrats d'assurance. Accès à une documentation pédagogique à distance. Une évaluation des acquis en cours de formation est organisée: tour de table, exercices, travaux en sous-groupes ou quiz individuel. Prérequis Aucun. Animation Sévrine RENÉ-DAVIDSEN, Consultante-formatrice en assurance. Dates et prix Prix net Durée Dates Où 1380. 0€ 14 heures les 4 et 5 juillet 2022 PARIS inscription 1380. 0€ 14 heures les 27 et 28 octobre 2022 Formation à distance inscription
Homme de terrain avant tout, ses missions fondamentales font de lui l'interface de l'entreprise qu'il représente. L'inspecteur des règlements de sinistres est à la fois l'animateur, le coordinateur et le garant « en local » de la bonne application des contrats. L'aspect « terrain » de l'activité conduit les sociétés d'assurance à lui conférer des délégations de pouvoirs importantes dans le domaine de l'indemnisation, à lui laisser une autonomie d'action sur un territoire. Cela se caractérise par une grande liberté d'organisation de son activité et la possibilité de prendre des décisions et des initiatives. C'est pourquoi ces postes sont toujours confiés à des personnes aguerries, ayant fait leurs preuves au sein de leur structure et possédant une expérience solide. Ce métier est au cœur d'une activité clé d'une entreprise d'assurance: le règlement des sinistres. Un domaine dont les impacts financiers sont considérables: les sommes versées pour le règlement des sinistres constituent l'essentiel des flux financiers de sortie.
Il n'existe pas de grille salariale pour prévoir le salaire d'un gestionnaire de sinistre. On note cependant que les grands groupes sont souvent plus rémunérateurs que les petites structures. Il sera possible d'y prétendre à certaines primes comme un 13e mois, une prime de participation ou une prime d'intéressement. Le salaire sera alors composé d'une partie variable, et d'une partie fixe. Dans les petites structures, un 13e mois peut être négocié à l'embauche. Travail Gestionnaire de sinistres Pourquoi et comment travailler en tant que Gestionnaire de sinistres? Les plus C'est un métier diversifié. Chaque cas traité est différent. La dimension sociale est importante. Un gestionnaire de sinistres est en contact permanent avec la clientèle de la compagnie d'assurance. L'assurance est un secteur porteur. Les possibilités d'évolution professionnelle sont réelles et les offres de recrutement sont nombreuses. Le salaire est attractif. Les moins Il faut parfois savoir être ferme et refuser une indemnisation à une personne.