Autre nomination, Arthur Dreyfus prend la direction générale d'Altice Médias en remplacement de Damien Bernet. L'actuel président de la Fédération française des télécoms conserve ses fonctions de secrétaire général d'Altice France/SFR. Source: Les Echos
Si la réponse du Service Consommateurs SFR ne vous satisfait pas ou si vous n'avez pas obtenu de réponse dans un délai d'un mois, vous pouvez saisir le médiateur des télécoms en complétant directement le formulaire sur: VOTRE SERVICE CLIENT MOBILE Gratuit depuis votre mobile. Du lundi au samedi, de 8h à 21h. Depuis un poste fixe: 0262 43 2000. Depuis l'étranger: +262 262 43 2000. (prix d'un appel vers la Réunion en fonction de la zone d'émission de l'appel). Par mail: Vous pouvez adresser un mail au service client pour toute question relative à votre ligne mobile en nous précisant dans votre message: votre n° de portable, votre n° de ligne fixe, votre nom et prénom et l'objet de votre Service Client Par courrier: 21 Rue Pierre Aubert CS 62001 97743 St Denis Cedex 9 Vos serveurs vocaux interactifs: Pour gérer votre compte (24/7): le 963, depuis votre mobile (appel gratuit). Directeur sfr reunion de la. Pour consulter votre consommation (24/7): le 950, depuis votre mobile (appel gratuit). VOTRE SERVICE CLIENT BOX DE SFR Du lundi au samedi, de 8h à 21h.
Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours. Dans le cadre d'un litige ou d'une réclamation avec SFR, un client passera par trois étapes. Directeur sfr réunion 974. Si la première étape, le service client de SFR, ne donne pas satisfaction au client, celui-ci pourra s'adresser au service consommateur de l'opérateur. Si aucune solution n'est trouvée, il pourra s'adresser, en dernier recours, au médiateur des communications électroniques. Les trois étapes à suivre en cas de litige avec SFR: Contactez le service client; Si le problème n'est pas réglé, contactez le service consommateur de SFR; Si aucune solution satisfaisante n'a été apportée, faites appel au médiateur des communications électroniques. Dans le cas où ces solutions n'aboutissent pas dans le règlement de votre litige avec SFR, vous trouverez en fin d'article une Foire aux Questions si vous souhaitez connaître d'autres moyens de vous faire entendre auprès de l'opérateur.
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