On parle du fait que l'utilisateur ait pu accomplir sa tâche, atteindre son objectif avec un minimum de ressources et être satisfait de l'expérience. À savoir que les modalités des tests varient énormément selon le projet à réaliser. Sur 12 personnes interrogées, la prestation peut apporter une amélioration de plus de 80% à l'interface. Les avantages de la prestation tests Nombreux sont les avantages que vous pourrez bénéficier en optant pour l'outil de tests utilisateurs. Au premier abord, le test permet de voir si l'interface offre une bonne prise en main. Ainsi, il sera possible pour les utilisateurs de mener à bien des tâches spécifiques. Par la suite, la réalisation du test permet d'évaluer l'efficacité de l'interface. Vous allez voir si cette dernière permet à l'utilisateur d'entreprendre des tâches prédéterminées. Après, la prestation tests utilisateurspermet d'identifier les faiblesses de l'interface et d'y apporter des modifications. Il vous est dans ce cas possible d'améliorer les performances de votre conception pour combler les lacunes.
Grâce à ce mode d'apprentissage, vous deviendrez autonome pour faire des tests utilisateurs de manière illimitée. Prestation complémentaire Vous cherchez un expert en UX pour apprendre à faire des tests utilisateurs? Nathalie Scott, coach en UX Design, vous apprend à faire ce type de tests.
UX & Conception 21 janvier 2021 Vous avez conçu une interface et vous pensez que votre design est probablement ce qu'il faut à vos utilisateurs. À ce stade, il n'y a pourtant qu'un test utilisateur qui pourra certifier que votre produit correspond aux attentes. Penchons-nous un petit peu sur la méthode à mettre en place pour les organiser. Le test utilisateur: un prérequis indispensable Il est important de commencer à tester le prototype de votre produit pour voir si les hypothèses que vous avez faites sont correctes. Il existe de nombreux types de méthodes de recherche que vous pouvez utiliser, et il existe une variété de tests utilisateurs que vous pouvez exécuter: comme par exemple, les tests utilisateurs en entretien (one to one), les trackings de carte de chaleur avec suivi de l'œil, ou encore les interviews et groupes de discussion. Dans cet article, nous nous concentrerons sur les tests d'utilisabilité ou test utilisateurs qui permettent d'évaluer les décisions de conception par rapport à un ensemble représentatif d'utilisateurs pour tester si nos hypothèses sont les bonnes.
Il est de loin préférable d'exécuter des tests d'utilisabilité en utilisant ce que vous avez sous la main plutôt que de n'exécuter aucun test. Vous vous demandez peut-être pourquoi? Les tests d'utilisabilité prennent du temps et – lorsque vous êtes sous pression et que les délais sont courts – vous pourriez être tenté d'y renoncer. Ne faites pas cette erreur: cela vous coûtera plus cher à long terme. Les tests d'utilisabilité nécessitent bien sûr un certain investissement en temps et en argent, mais ils seront plus que payants. Votre objectif est de recueillir autant de commentaires que possible et ce, le plus tôt possible. Cela vous aide à identifier les problèmes de conception avant d'arriver à la partie coûteuse du processus lorsque vous atteignez la version finale. À ce stade du processus, les changements sont extrêmement coûteux. Comme pour tout, mieux vous êtes préparé, plus vos tests d'utilisabilités seront efficaces. Jenny De Belly Lead product designer Je suis diplômée d'un master de product design d'une école d'ingénieur.
Voir toutes les méthodologies Méthodologie de l'étude 10-30 utilisateurs selon ciblage, pour chaque pays de votre choix Résultats en 7 à 10 jours ouvrés Permet d'avoir des retours rapides, sur un échantillon plus varié d'utilisateurs dans leur environnement habituel Scénario de 3 à 10 étapes Récolte de 100 à 300 retours positifs ou négatifs Modéré à posteriori Quels types d'études avec cette méthodologie? Voici quelques exemples non exhaustifs: Test UX Pour identifier les axes d'amélioration d'une maquette, d'un prototype ou d'une version live, pour mobile ou desktop. Clients mystères Tester un service offline (magasin ou téléphonique) et détecter les irritants du parcours client. Test produit physique Tester l'utilisation d'un produit, dans le quotidien et les conditions habituelles des utilisateurs. Test exploratoire Avoir des retours sur les usages et habitudes dans une situation précise, à la manière d'un journal de bord. Livrables d'un test utilisateurs à distance Inclus: Score utilisateurs Les retours détaillés et illustrés des utilisateurs par étapes Rapport interactif en ligne En option: Retours en vidéos Analyse approfondie des retours International et traductions Recommandations UX personnalisées: wireframes, optimisation de parcours, remaniement de l'architecture d'information… Comment se déroule la prestation La réunion de cadrage nous permet de définir avec vous vos objectifs et le parcours à tester, ainsi que la cible à interroger.
Nous proposons des profils de chef de projet fonctionnel ou Product Owner à nos clients. Faîtes appel à l'un de nos chefs de projet à Madagascar, au Vietnam ou à Maurice pour multiplier les chances de succès de votre projet informatique.