• Liberté de consentement, de pratique religieuse et de libre circulation Les droits individuels sont définis par le code de l'action sociale et des familles. Celui-ci précise que chaque résident a droit au respect de sa dignité, de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité et de sa sécurité. Il doit aussi bénéficier d' une prise en charge et d'un accompagnement individualisé de qualité "favorisant son développement, son autonomie et son insertion, adaptés à son âge et à ses besoins, respectant son consentement éclairé". Ce consentement doit être systématiquement sollicité lorsque la personne est apte à exprimer sa volonté et à participer à la décision. À défaut, celui de son représentant légal doit être recherché. Chaque personne a aussi droit à la confidentialité des informations la concernant. En outre, l a charte des droits et libertés de la personne accueillie réaffirme la liberté d'exercice d'une pratique religieuse, des droits civiques ou encore la possibilité de circuler librement.
Quels droits pour les résidents et la famille en ehpad et maison de retraite? À l'arrivée en Ehpad: - Un livret d'accueil doit être remis au nouveau résident (ou à son représentant légal). Il présente l'établissement et ses dirigeants. La " Charte des droits et libertés de la personne accueillie " et le règlement de fonctionnement doivent y être annexés pour une information claire sur les droits et les obligations des résidents. - Le contrat de séjour est signé par le nouveau résident ou son représentant légal dans les 15 jours qui suivent l'arrivée. Il est obligatoire pour tout séjour de plus de deux mois. Il ne peut être défini qu' avec la participation de la personne (ou celle de son représentant légal), sous peine de nullité. - Le contrat de séjour détaille notamment les soins dispensés, les prestations et leur prix (logement, restauration, blanchissage…), le coût du séjour, les conditions de facturation en cas d'absence, les conditions et modalités de résiliation. Il doit être accompagné, dans les six mois qui suivent, d'un projet de vie personnalisé (précisant, par exemple, le rythme des journées).
La loi N° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale a notamment pour objectif de développer les droits des usagers fréquentant les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Cette loi régit près de 32 000 structures, ce qui représente plus d'un million de places et plus de 400 000 salariés. La charte des droits et libertés de la personne accueillie, parue dans l'annexe à l'arrêté du 8 septembre 2003 et mentionnée à l'article L 311-4 du code l'action sociale et des familles, est des sept nouveaux outils pour l'exercice de ces droits. CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS DE LA PERSONNE ACCUEILLIE Article 1er – Principe de non-discrimination Dans le respect des conditions particulières de prise en charge et d'accompagnement, prévues par la loi, nul ne peut faire l'objet d'une discrimination à raison de son origine, notamment ethnique ou sociale, de son apparence physique, de ses caractéristiques génétiques, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses opinions et convictions, notamment politiques ou religieuses, lors d'une prise en charge ou d'un accompagnement, social ou médico-social.
Les situations montrent que la maltraitance provient parfois d'actes individuels, plus ou moins conscients, mais aussi et surtout de carences de l'organisation liées à la pénurie de personnel, à la rotation importante des personnels, à l'épuisement des professionnels ou au manque d'encadrement. Par ailleurs, les saisines et témoignages ont augmenté du fait de la pandémie liée au Covid-19. Le rapport constate notamment " une augmentation, de la part des directions des établissements, de violations de la liberté d'aller et venir des résidents ainsi que de leur droit au maintien des liens familiaux ". De même, le rapport du Défenseur des droits note la réalisation de tests de dépistage sans consentement, le maintien de restrictions de sorties pendant les périodes de déconfinement, l'interdiction des visites de proches ou d'aidants familiaux pendant plusieurs semaines, l'impossibilité pour des familles de voir leur proche décédé car immédiatement mis en bière... Améliorer la prise en charge des personnes âgées Les observations de la Défenseure des droits sont assorties de 64 recommandations.
Les relations avec la société, les visites dans l'établissement ou à l'extérieur, doivent être favorisées. • Le Conseil de la vie sociale: un relais pour se faire entendre Le Conseil de la vie sociale (CVS) est un relais pour faire entendre la voix de votre parent et la vôtre. Même s'il n'a pas de pouvoir de décision, et même s'il n'est pas encore partout bien connu et bien utilisé, il est obligatoire dans toutes les maisons de retraite. Il doit comprendre au moins deux représentants des personnes accueillies, un représentant des familles, un autre du personnel (tous élus), ainsi qu'un représentant de l'organisme gestionnaire. Il se réunit au moins trois fois par an pour donner son avis sur tous les sujets qui touchent à la vie de l'établissement: l'organisation intérieure, les activités, l'animation socioculturelle, les services thérapeutiques, les projets de travaux… peuvent ainsi être affichés dans les locaux ou figurer dans le livret d'accueil, par exemple. • Quels recours possibles en cas de problème?
3° Le droit à la participation directe, ou avec l'aide de son représentant légal, à la conception et à la mise en oeuvre du projet d'accueil et d'accompagnement qui la concerne lui est garanti. Lorsque l'expression par la personne d'un choix ou d'un consentement éclairé n'est pas possible en raison de son jeune âge, ce choix ou ce consentement est exercé par la famille ou le représentant légal auprès de l'établissement, du service ou dans le cadre des autres formes de prise en charge et d'accompagnement. Ce choix ou ce consentement est également effectué par le représentant légal lorsque l'état de la personne ne lui permet pas de l'exercer directement. Pour ce qui concerne les prestations de soins délivrées par les établissements ou services médico-sociaux, la personne bénéficie des conditions d'expression et de représentation qui figurent au code de la santé publique. La personne peut être accompagnée de la personne de son choix lors des démarches nécessitées par la prise en charge ou l'accompagnement.
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