Le métier d'agent de réservation Grâce à de nombreuses bases de données spécialisées, l'agent de réservation ou billettiste prend en charge les demandes d'organisation des clients particuliers ou en groupe en matière de prestations touristiques et de loisirs telles que des voyages, des nuits d'hôtel, des transports, des spectacles, des activités sportives ou culturelles, etc. Il travaille pour des agences de voyages, des voyagistes, des compagnies aériennes, des autocaristes, etc. Pour apporter une valeur ajoutée face à la concurrence des plateformes Internet, le métier d'agent de réservation tend à évoluer vers des services d'avantages personnalisés et des conseils individualisés. Agent de réservation compagnie aérienne dans la france. Pour cela, l'agent doit connaitre toutes les informations pratiques utiles et doit être en mesure de leur proposer des solutions et des services complémentaires adaptés. Il assure également le suivi des dossiers en cours et prend en considération les éventuelles réclamations et problèmes rencontrés par les clients et tente d'y remédier.
Les formations d' agent de réservation enseignent pour cela à savoir faire force de proposition et de persuasion. Stimuler les ventes, satisfaire sa clientèle Poste stratégique pour les différentes enseignes, le métier d' agent de réservation nécessite des formations de plus en plus généralistes et professionnalisantes. De grandes capacités relationnelles sont requises car ce métier implique un contact permanent avec une clientèle parfois intransigeante. Annonce Emploi Formation Agent de réservation, agent de comptoir à Orly en Intérim / mission par Airsup - HelloWork Recruteur. Dans un contexte de pluralisation de l'offre, les compétences commerciales sont alors primordiales pour pouvoir mettre en valeur les produits et les services en se différenciant des concurrents. La maîtrise des langues étrangères Parce qu'aujourd'hui, la clientèle est issue des quatre coins du monde, il est obligatoire de maîtriser l'anglais. La connaissance d'autres langues étrangères, en rapport aux tendances touristiques actuelles (BRIC) est une réelle valeur ajoutée pour votre futur emploi. C'est pourquoi l'Ecole Tunon intègre dans son offre la dimension internationale en proposant des formations poussées des langues étrangères, avec une 3ème langue vivante en option: allemand, espagnol, italien, chinois, mandarin, néerlandais (l'Ecole Tunon de Lille), russe (l'Ecole Tunon de Lyon, Nice et Reims).
Vous mettrez en valeur votre candidature en soulignant vos qualités d'organisation, votre sens du service, la réactivité et la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, l'anglais étant le strict minimum. ➤ Nous vous recommandons aussi notre exemple de lettre de motivation pour un chef de produit touristique
Elle assure des vols régionaux ainsi que des vols vers les États-Unis. Vous avez réservé un vol avec Aer Lingus et vous souhaitez modifier votre réservation de vol? Si … Modifier mon vol Austrian Airlines Fondée en 1957, Austrian Airlines est une compagnie aérienne autrichienne. Vous avez réservé un vol et vous souhaitez modifier votre réservation de vol? Vous voulez contacter le service client de la compagnie mais, vous ne savez pas comment procéder … Gérer la réservation de mon vol Alitalia Alitalia est une compagnie aérienne Italienne. Booking.com: Nous contacter. Elle accueille ses clients sur son portail web officiel via un espace client sécurisé accessible à tout moment depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous venez de réserver un vol avec la compagnie … Misterfly contact, téléphone, mail et adresse MisterFly s'engage à maintenir une véritable relation de proximité avec ses clients. Elle met donc à leur disposition une équipe de conseillers pour les accompagner avant, pendant et après leur voyage.
LE MÉTIER • Accueillir et informer les passagers ou les clients • Communiquer les informations relatives au voyage • Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires • Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS) • Délivrer les billets d'avion et autres titres de transport en respectant la réglementation • Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture. L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes (aéroports ou en ville), des compagnies ferroviaires, en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures. Agent de réservation compagnie aérienne l. LA FORMATION Présentation d'Amadeus * Les types d'accès * Codage-Décodage * Les pages AIS * Le Timatic * La disponibilité * Les options de la disponibilité * L'information vol La vente LES CRITÈRES • Minimum 18 ans. • Bac ou niveau bac. • Anglais exigé. • Bonne présentation.
Formation et qualifications Vidéo: Centre de Formation Initiale des Militaires du rang: Premiers pas dans l`Armée agents de réservation aérienne reçoivent la majorité de leur formation sur le travail. Les employés apprennent les processus internes, les procédures de billetterie et comment faire fonctionner les systèmes de réservation. L`entrée dans la profession exige un diplôme d`études secondaires. Agent de réservation compagnie aérienne sûre et durable. sont préférés précédentes compétences liées au travail. Les agents bénéficient des compétences de service à la clientèle, la résolution de problèmes et les compétences d`écoute. Les agents de réservations doivent communiquer efficacement parce que la majorité de leurs responsabilités professionnelles les obligent à interagir avec les clients et les informations d`entrée correctement. La possibilité d`augmenter les revenus améliore avec l`ancienneté. Professions similaires Vidéo: Les RH de l`armée de terre arrivent à Tours Les agents de réservations peuvent se déplacer à une autre profession au sein de l`industrie du transport aérien.
Réservations: le Top 10 des compagnies aériennes et agences de voyage | Air Journal Abonnez-vous à Air Journal Découvrez les avantages de l'abonnement mensuel: pas de publicité, publication de commentaires facilitée. Je m'abonne Si vous nous lisez régulièrement et que ce que nous publions vous tient à cœur, nous vous invitons à vous abonner. Abonnement Nos abonnés bénéficient d'une navigation fluide sans bandeaux publicitaires pour une meilleure lecture de nos contenus. Votre pseudonyme est validé à partir de votre adresse mail, empêchant qu'un autre lecteur publie un commentaire à votre place. Emplois : Agent Réservation Compagnie Aérienne - 28 mai 2022 | Indeed.com. 3 Commentaire instantané Votre commentaire est publié instantanément. Les commentaires des non-abonnés ne sont publiés qu'après modération par notre équipe. Articles les plus consultés du mois Publié le 7 mai 2022 à 10h00 Publié le 4 mai 2022 à 08h00 par Thierry Blancmont Publié le 12 mai 2022 à 11h00 par Thierry Blancmont Publié le 17 mai 2022 à 12h00 par François Duclos Publié le 11 mai 2022 à 10h00 par Thierry Blancmont