Vous souhaitez contacter le service client Vivaqua, le service technique ou encore le service facturation? Retrouvez dans cet article tous les moyens de contact Vivaqua: numéro de téléphone, formulaires de contact, email, adresse postale, etc. Sommaire: Vivaqua contact client Vivaqua téléphone: comment les joindre? Eau bruxelles déménagement paris. Vivaqua Index Vivaqua formulaires Vivaqua contact mail Vivaqua adresse Contacter Vivaqua via les réseaux sociaux Vous êtes client du distributeur d'eau Vivaqua ou vous allez bientôt le devenir car vous déménagez dans la Région de Bruxelles-Capitale? Que ce soit pour une question ou un problème technique, administratif ou lié à la facturation, il existe plusieurs manières de contacter Vivaqua: Par téléphone; En envoyant un email; Via l'un des formulaires de contact de Vivaqua; En vous rendant en personne aux guichets situés dans les bureaux du distributeur d'eau de Bruxelles; Par courrier postal. Vous n'habitez pas dans la Région de Bruxelles-Capitale? Alors Vivaqua n'est pas votre distributeur d'eau.
Prenez contact avec votre fournisseur. Votre fournisseur vous fera parvenir une facture de clôture dans les semaines suivant votre déménagement. Attention de bien lui communiquer une nouvelle adresse, si vous recevez encore des factures papier. Vous emménagez dans votre nouveau logement Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire de prendre à votre compte les différents compteurs d'énergie et d'eau. Eau bruxelles déménagement piano. Suivez les étapes suivantes afin de réaliser sans encombres ce déménagement. 2. 1 Le relevé d'index d'entrée Munissez-vous du document de transfert ou d'un papier et rendez-vous dans la pièce où se trouvent les compteurs. Il est également possible de prendre une photo et remplir par la suite les documents nécessaires. Parfois le relevé a déjà été effectué par le propriétaire ou l'occupant sortant. N'hésitez pas à effectuer une vérification des index sur les compteurs. Les index: Enfin, faites les relevés d' l'électricité, vous pouvez avoir jusqu'à 3 index: jour, nuit et exclusif nuit (pour les chauffages à l'électricité).
Si vous n'avez qu'un index, il s'agit d'un compteur le gaz et pour l'eau, vous trouverez des index en m³ à compléter. 2. 2 Compléter les documents de transfert Téléchargez les documents ici: Document de transfert gaz et électricité: télécharger le document Wallonie: Document à imprimer SWDE Complétez la partie verte par vos données. Faites compléter la partie en blue par le cédant. Pour l'énergie, l'occupant sortant se chargera de communiquer le document à son fournisseur. Pour l'eau, transmettez le document à la compagnie des eaux. 2. 3 Choisir son fournisseur d'énergie Une fois le document de transfert correctement complété, il est temps de choisir votre nouveau fournisseur. Aide et contacts - VIVAQUA. Afin d'effectuer au mieux une comparaison, il est nécessaire d'avoir une estimation de vos consommations futures. Le mieux est de demander à l'occupant sortant quelles étaient ses consommations ou acomptes. Si ces informations ne sont pas disponibles, laissez le comparateur travaillera sur des valeurs moyennes. Sinon, vous pouvez vous inspirer des moyennes pour des ménages belges ci-dessous: Maison 4 façades « normale » unifamiliale, chauffage et eau chaude au gaz: Gaz: 25.
Cette dernière permet à la société des eaux de prendre en compte la consommation d'eau réelle, et non une estimation. Vous payez ainsi exactement l'eau que vous avez consommée. La législation a statué pour des factures trimestrielles afin d'aider les Bruxellois à mieux gérer leurs dépenses en énergies et de permettre d'avoir un échelonnement des paiements de la facture d'eau. Si certains préfèrent opter pour une facturation mensuelle, cette option est également possible avec Vivaqua. Il suffit d'en faire la demande. Eau bruxelles déménagement centre. Avec Vivaqua, vous pouvez opter pour dossier de facturation en ligne en téléchargeant Doccle. Cette application est entièrement gratuite et permet aux clients de consulter, conserver et payer les factures de Vivaqua directement en ligne. Il est aussi possible de mettre en place des rappels afin de ne dépasser les délais de paiement. Le prix de l'eau à Bruxelles est calculé en mètres cubes (m³). Le montant total à payer indiqué sur votre facture d'eau comprend: Une redevance d'abonnement par logement: 25, 23 €/an; Le coût de la production et de la distribution d'eau potable; Le coût de la gestion des égouts (assainissement communal); Le coût de l'épuration des eaux usées (assainissement régional); Le taux de TVA de 6%.
L' envoi des factures Vivaqua est aussi impacté par ce problème. À ce sujet, Vivaqua a assuré qu' aucun frais ne serait demandé aux clients qui subissent le retard d'envoi. Si vous souhaitez vous rendre directement dans les bureaux de Vivaqua, les guichets sont pour le moment ouverts le mardi et le jeudi sans rendez-vous de 9 heures à 15 heures. Vous emménagez ou déménagez dans l'une des 19 communes de la Région bruxelloise? Vous devez clôturer votre compte à votre ancienne adresse, avant de procéder à l' ouverture de votre compteur d'eau de votre nouvelle adresse. Déménagement Bruxelles - La French Tech Aix Marseille - Région Sud. Cela se fait via le formulaire de reprise de compteur d'eau, aussi appelé formulaire de déménagement ou formulaire de changement d'usager. Si vous déménagez, mais restez dans la Région de Bruxelles-Capitale, vous devez compléter le formulaire en deux exemplaires. Si vous viviez auparavant dans une autre région ou que vous quittez Bruxelles, vous devez compléter et envoyer le formulaire en un seul exemplaire. Vous devrez remplir le formulaire en précisant les éléments suivants: L'adresse concernée; Les informations relatives au compteur; Les coordonnées du client sortant; Les coordonnées du repreneur du contrat; Les coordonnées du propriétaire.